Política de Privacidade – Loja Bertofran
A Loja Bertofran valoriza a transparência e o respeito à privacidade de seus clientes. Recomendamos que leia atentamente esta política para entender como tratamos as suas informações durante a navegação e compra em nossa loja.
1. Segurança das Informações
A Loja Bertofran garante um ambiente seguro para compras online, seguindo padrões rigorosos de proteção de dados.
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As informações fornecidas pelos clientes (como nome, endereço, telefone e CPF) são utilizadas exclusivamente para processamento dos pedidos e emissão de documentos fiscais.
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Os dados são protegidos por sistemas avançados de segurança e armazenados em servidores seguros.
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Utilizamos tecnologia SSL (Secure Socket Layer), representada pelo ícone do cadeado no navegador, garantindo proteção contra roubos de informações e clonagem de cartões.
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Os pagamentos são processados por intermediários confiáveis do mercado, assegurando sigilo e tranquilidade.
2. Uso de Dados Pessoais
As informações fornecidas pelos clientes serão utilizadas apenas para:
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Processamento e entrega dos pedidos.
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Envio de comunicações sobre promoções, novidades e lançamentos (somente mediante solicitação do cliente).
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Personalização da experiência de navegação.
Os boletins informativos (newsletters) podem ser cancelados a qualquer momento através dos links disponíveis nos próprios e-mails.
3. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Podemos utilizar cookies e outras tecnologias para melhorar a sua experiência de navegação:
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Cookies: pequenos arquivos que ajudam a analisar o tráfego, personalizar a navegação e lembrar preferências.
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Pixel e Web Beacons: tecnologias que identificam padrões de acesso e comportamento de compra, auxiliando na personalização de ofertas.
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Ferramentas de Analytics: usadas para entender como os clientes interagem com nossa loja e melhorar continuamente nossos serviços.
Nenhuma dessas tecnologias acessa dados pessoais sem consentimento.
4. Retenção e Exclusão de Dados
A Loja Bertofran mantém os dados dos clientes apenas pelo tempo necessário para:
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Concluir transações e garantir o suporte pós-venda.
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Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
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Atender eventuais auditorias ou ações judiciais.
Caso solicitado, os dados podem ser excluídos, salvo quando houver base legal que justifique sua retenção.
5. Alterações desta Política de Privacidade
Buscamos constantemente aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, novas funcionalidades ou exigências legais.
Sempre que ocorrerem alterações relevantes, a nova versão será publicada em nosso site.